Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il nostro negozio mette a disposizione diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura sul sito.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carte bancarie internazionali:

American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

Tutte le transazioni sono effettuate in euro.

I dati delle carte bancarie non vengono né memorizzati né conservati dal nostro negozio, in conformità agli standard di sicurezza previsti per i servizi di pagamento.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei pagamenti è garantita in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).

Le misure adottate includono:

Utilizzo di connessioni sicure con crittografia dei dati
Implementazione dell’autenticazione forte del cliente ai sensi dell’articolo 97 della PSD2
Elaborazione dei pagamenti esclusivamente tramite prestatori di servizi di pagamento autorizzati

Le informazioni di pagamento non sono accessibili né dal nostro negozio né da terzi non autorizzati.

3. Conferma del pagamento

Dopo la convalida del pagamento, viene inviata al cliente una conferma contenente il riepilogo dell’ordine, ai sensi dell’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

In caso di pagamento rifiutato o errore di elaborazione, l’ordine non viene confermato.

Il cliente può verificare lo stato del pagamento tramite le comunicazioni ricevute.

4. Fatturazione e documentazione

Per ogni ordine confermato, viene emesso un documento elettronico ai sensi dell’articolo 21 del Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.

Il documento:

Viene inviato all’indirizzo email fornito
Costituisce prova del pagamento effettuato

Ulteriori informazioni possono essere richieste per verificare la conformità della transazione.

Tutti i documenti sono emessi in euro in conformità alla normativa vigente.

5. Responsabilità e protezione dell’utente

Il nostro negozio adotta misure per garantire la protezione degli utenti durante il processo di pagamento.

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In caso di attività sospetta, si raccomanda di:

Contattare immediatamente il servizio clienti
Contattare l’istituto bancario competente

Collaboriamo con le autorità competenti e i fornitori di servizi di pagamento per garantire la sicurezza delle transazioni.

6. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai metodi di pagamento:

Email: payments@luxeupnest.com
Telefono: +81 (904) 808 96 40
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Indirizzo: 304, 2-1-12 KIKUKAWA, SUMIDA-KU (TOKYO) 130-0024, JAPAN
Area di servizio: Italia