Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito del nostro negozio nonché i servizi online associati.

Essa riguarda:

I visitatori del sito
I clienti che effettuano acquisti
Gli utenti dei servizi online

Copre tutte le funzionalità del sito, tra cui:

Registrazione
Ordine
Pagamento
Servizio clienti

Si applica sia agli utenti registrati sia a quelli non registrati.

Include inoltre i servizi correlati quali:

Comunicazioni relative agli ordini
Richieste di contatto
Monitoraggio degli ordini

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito, i dati personali possono essere raccolti in conformità all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e all’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

I dati raccolti includono:

Dati forniti direttamente dall’utente
Dati raccolti automaticamente

I dati possono comprendere:

Dati identificativi (nome)
Dati di contatto (email, indirizzo di consegna)
Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
Dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate)

I cookie e tecnologie simili sono utilizzati nelle seguenti condizioni:

I cookie funzionali sono necessari al funzionamento del sito
I cookie analitici consentono di migliorare le prestazioni
Alcuni cookie permettono di adattare i contenuti visualizzati

L’utente può configurare o disattivare i cookie tramite il proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare l’accesso a determinate funzionalità del sito.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

La gestione degli ordini
Il servizio clienti
La gestione degli account utenti
Le comunicazioni relative ai servizi
Il miglioramento del funzionamento del sito

I dati possono essere trasmessi a fornitori che operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679:

Fornitori di servizi di pagamento
Servizi logistici
Fornitori tecnici

Nessun dato viene trasmesso a terzi per finalità non autorizzate.

Tutti i fornitori sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo limitato in conformità all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:

Dati relativi agli ordini: conservati per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e legali
Dati basati sul consenso: conservati fino alla revoca dello stesso
Cookie e dati tecnici: durata massima di 12 mesi

Sono adottate misure di sicurezza in conformità all’articolo 32 del GDPR:

Protezione contro accessi non autorizzati
Protezione contro perdita o divulgazione
Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato

Le comunicazioni con il sito sono protette per garantire la riservatezza dei dati.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione dei dati
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revoca del consenso

Tali diritti possono essere esercitati contattando il servizio clienti.

6. Base giuridica e conformità

Il trattamento dei dati si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

Consenso
Esecuzione di un contratto
Obbligo legale
Interesse legittimo

Qualsiasi modifica alla presente politica è pubblicata sul sito.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica:

Email: payments@luxeupnest.com
Telefono: +81 (904) 808 96 40
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Indirizzo: 304, 2-1-12 KIKUKAWA, SUMIDA-KU (TOKYO) 130-0024, JAPAN
Area di servizio: Italia